Klik
untuk melihat pesan/pengumuman dari Dosen Pengampu
Apa itu Servqual ?
Terimakasih. Sebagian besar yang memberikan pendapat mengenai Servqual sudah benar.
Suatu instrumen Kualitas layanan yang dikembangkan oleh Parasuraman, dkk.
untuk melihat pesan/pengumuman dari Dosen PengampuApa itu Servqual ?
Terimakasih. Sebagian besar yang memberikan pendapat mengenai Servqual sudah benar.
Suatu instrumen Kualitas layanan yang dikembangkan oleh Parasuraman, dkk.