Klik
untuk melihat pesan/pengumuman dari Dosen Pengampu
Mahasiswa : WAJIB AKTIF dalam Forum Diskusi Ini , sebagai syarat untuk dapat mengerjakan TUGAS
1. Rancangan Pelayanan RS yang bermutu secara komprehensif yang bagaimana agar pelanggan merasa puas karena harapannya dapat dipenuhi/dilampaui.
2. Bila anda menemukan biaya kegagalan lebih besar dari pada kenaikan biaya pengendalian, apa upaya upaya anda untuk medeteksi dan mencegah terjadinya ketidak sesuain tersebut dikemudian hari.